Điều Khoản & Điều Kiện 999vtb

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 999vtb, người chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không bị pháp luật hiện hành tại nơi cư trú hoặc quốc gia cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

999vtb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc tài khoản vi phạm quy định, 999vtb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 999vtb phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật và rút về.
• 999vtb có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền. Nguồn tiền sử dụng trên nền tảng phải là hợp pháp và thuộc sở hữu của người chơi.

Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ của 999vtb đúng mục đích và tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền trong số dư tài khoản hợp lệ. Nghiêm cấm đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả của các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp kỹ thuật, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm giành lợi thế bất chính.
• Cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận. Các sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại của 999vtb.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 999vtb không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 999vtb được áp dụng theo các điều kiện riêng biệt đính kèm từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây luôn được áp dụng:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút số tiền thưởng.
• Mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• 999vtb có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè (₫200.000/người) chỉ được ghi có khi người được giới thiệu hoàn thành xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên.

Người chơi có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm đối với tài khoản của mình:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 999vtb nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.
• 999vtb không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.
• Người chơi phải cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) chính xác để nhận thông báo bảo mật và xác minh giao dịch kịp thời.

999vtb có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo danh tính trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Người chơi chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách Cá Cược Có Trách Nhiệm.
• Quyết định chấm dứt của 999vtb là cuối cùng. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xem xét và xác minh đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 999vtb không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính sẵn sàng của các dịch vụ từ nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ Điều Khoản này hoặc các hướng dẫn bảo mật được khuyến nghị.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và các tài nguyên kỹ thuật số khác trên nền tảng 999vtb là tài sản độc quyền của 999vtb hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nội dung này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 999vtb.

Việc sử dụng dịch vụ không cấp phép cho người chơi bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung hoặc phần mềm của nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của 999vtb qua kênh live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm ID giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: 999vtb cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Quyết định của bộ phận giải quyết khiếu nại là cuối cùng.

Khiếu nại không được gửi trong thời hạn quy định hoặc thiếu thông tin cần thiết có thể không được xem xét giải quyết.